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제목 Q. [젤램프]오호라 프로 포터블 램프가 빨리 꺼져요/안 켜져요.
작성자 ohora (ip:)
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작성일 2023-08-30 15:37:07 조회수 434

제품 수령 후 동봉된 케이블을 이용하여 완충 후 사용 부탁드립니다.
고속 충전 어댑터 또는 C TO C 케이블을 이용하여 충전하실 경우 프로 포터블 램프와 전압이 맞지 않아 정상 작동 되지 않을 수 있습니다.

[램프 상태]
초록불 점멸 : 충전 중
초록불 점등 : 완충
빨간불 점등 : 배터리 부족

완충 후에도 동일한 증상이 발생할 경우
오호라 케이블과 어댑터를 연결한 전원 콘센트부터 초록색 점등이 보여지는 장면 및 고장 증상이 확인되는 영상 촬영 후 고객센터로 연락주시면 신속하게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 사은품 젤램프 불량 교환 기준
- 배송 완료일로부터 10일 이내 불량(달력일 기준) : 무상교환
- 배송 완료일로부터 11일 ~ 90일 이내 불량(달력일 기준) : 무상교환 (배송비 고객 부담)
- 배송 완료일로부터 90일 이후 불량(달력일 기준) : 교환 및 반품 불가

※ 오호라 고객센터
- 카카오톡 채널 @오호라(ohora) / 1:1 문의하기
- 운영시간 : 평일 09:00~18:00 (Lunch 12:30~13:30)


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